松茂郵便局に感動!
今日ネットショップの荷物を出しに近くの松茂郵便局に行ってきました!
皆さん知っているかと思いますが、郵便局まで荷物を持っていくと100円安くなります!!(ネットショップの送料って大事なんですよ)
この松茂郵便局。とにかく対応がいいんです!送料のバランスが合った時に荷物を持っていくんですが、その度にあれ?郵便局ってこんな対応よかったっけ?自分のイメージの郵便局じゃないなって毎度思います。
私は、昔から金融機関の対応で良い思い出がないんですよ。なんか冷たいし機械的だし・・・。その中でも特に郵便局が苦手でした時間ギリギリに入ったら追い出されたり・・・誤記入したらきつめに言われたり・・・あまりいいイメージがなかったんですよね。
けれども松茂郵便局は私のトラウマをあっさり消してくれました。初めて行った時に男性の方が対応してくれたんですが、丁寧な事この上なかった!まるで自分の事のように無知な私に対して手取り足取り教えてくれました。
その時は偶々良い人にあたったのかなとも思いましたが、荷物の担当をしている女性の方の対応も素晴らしかったし(色々な提案をしてくれたり痒いところに手が届く感じ?)局長さんも素晴らしい方でした(私のような若造にも丁寧に対応してくれました)。
小さくてアットホームな感じでしょ?
郵政民営化のいい部分がでたのかな?
あっと先に言っておきますが私は郵政民営化には否定的でも肯定的でもないです。
利益を追求する事によるサービスの拡充や小さな政府になる事、財政投融資の透明化等のメリットがあれば反対に利益を追求する事による不採算地域(過疎地等)での郵便局の統廃合への不安や小さな政府になる為の公務員の削減(これは非常に理不尽です。せっかく国家試験を受けて国家公務員になったのに・・・私なら激怒しますね)等の問題点があるので一概には何とも・・・。
けれども民営化によって金融業務、配達業務が他の企業と同じスタートラインに立てば(それでも日本郵政は強大ですが笑)接客サービスや価格競争にさらされるのでシェアを守ろうとするなら接客等の質の向上は確実にあると思います。
まぁ小難しい話は無しにして松茂郵便局の皆さん!いつも私の心をホッコリさせていただきありがとうございます!!また寄らせてもらうのでどうぞやさしくしてくださいね(笑)
ムゥ「パパも見習いなよ・・・」
へい・・・。
Comment
2013年1月23日 1:37 AM
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ホントにありがとうございます!!
局員それぞれに一生懸命しているつもりではあるのですが、まだまだなところもたくさんあって、お叱りを受けることもよくありますが今後とも応援よろしくお願いします!
いつまで続くかわかりませんが、普通じゃない郵便局であり続けたいし、何かお客さまにサプライズな局でありたいです(笑)
言うは易しですが、地域密着で地域貢献がモットーです。お客さまの生活が松茂郵便局でもっと便利になれれば幸いです☆
今後もガンガンまいりますのでよろしくお願いいたします!!
2013年1月23日 5:47 PM
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をー!!
まさかコメントをいただけるとは(笑)
松茂郵便局で一番年下の者様が誰かはだいたい分かります(笑)
初めて松茂郵便局を訪れてから1週間以上経った後に行った時、あなたが私の顔を覚えていてくださった事に一番驚きました!(たくさんの人が来るはずで普通は忘れてますよね)
局長様を含めあなたがたの対応には非常に満足しております☆
また寄らせてもらうのでよろしくお願いしますね!
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